RÜCKSENDUNGEN
Wir hoffen, Sie lieben Ihr SOLS Paris Stück. Jedes Teil ist sorgfältig handgefertigt, und leichte Abweichungen in Form, Glasur oder Farbton sind Teil seines einzigartigen Charakters.
Sollte jedoch etwas nicht in Ordnung sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
RÜCKGABEBERECHTIGUNG
-
Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
-
Sie sind dafür verantwortlich, dass zerbrechliche Produkte unversehrt bei uns ankommen. Artikel, die mit Absplitterungen, Rissen oder Bruch ankommen, können nicht erstattet werden.
-
Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde. Wir empfehlen die Wahl eines nachverfolgbaren und versicherten Versandservices.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@solsparis.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir bestätigen die Rücksendeanweisungen per E-Mail.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
BESCHÄDIGTE ODER DEFEKTE ARTIKEL
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter info@solsparis.com und fügen Sie Folgendes bei:
-
Fotos des beschädigten Artikels
-
Fotos der Außenverpackung und des Versandetiketts
In den meisten Fällen müssen Sie den beschädigten Artikel nicht zurücksenden. Sobald der Schaden bestätigt ist, wird eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
UMTAUSCH
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie ein anderes Stück kaufen möchten, tätigen Sie bitte eine neue Bestellung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
WICHTIGE HINWEISE
-
Wir akzeptieren keine nicht genehmigten oder verspäteten Rücksendungen.
-
Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel, falls zukünftig angeboten, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
-
Die anfänglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Für alle Rücksendeanfragen schreiben Sie bitte an:
info@solsparis.com
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