RETOURS
Nous espérons que vous aimerez votre pièce Sols Paris. Chaque pièce est fabriquée artisanalement avec soin ; de légères variations de forme, d’émail ou de teinte font partie de son caractère unique.
Toutefois, si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
CONDITIONS DE RETOUR
-
Les articles retournés doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
-
Veuillez vous assurer que les articles fragiles nous parviennent intacts. Les articles retournés ébréchés, fissurés ou cassés ne pourront pas être remboursés.
-
Les frais de retour en cas de remboursement sont à la charge de l’acheteur. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de fournir d’étiquette de retour prépayée.
-
Nous vous recommandons de choisir un service d’expédition avec suivi et assurance.
sols Paris se réserve le droit de refuser tout retour effectué sans demande préalable.
Le moyen le plus simple de demander un retour est de passer par votre compte client. Pour cela :
-
Connectez-vous à votre compte ou créez un compte en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre commande. Vous pouvez accéder à votre compte ici.
-
Accédez à Commandes, sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner, puis cliquez sur Retourner des articles.
-
Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner et envoyez votre demande de retour.
-
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés.
ARTICLES ENDOMMAGÉS OU CASSÉS
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à info@solsparis.com, en joignant :
-
Des photos de l’article endommagé
-
Des photos de l’emballage extérieur et de l’étiquette d’expédition
Dans la plupart des cas, il ne sera pas nécessaire de retourner l’article endommagé. Une fois les dommages vérifiés, un remboursement intégral sera effectué sur votre moyen de paiement initial.
ÉCHANGES
Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez commander une autre pièce, veuillez passer une nouvelle commande une fois votre remboursement effectué.
INFORMATIONS IMPORTANTES
-
Nous n’acceptons pas les retours non autorisés ou effectués hors délai.
-
Les articles sur mesure ou personnalisés, s’ils sont proposés à l’avenir, ne pourront pas être retournés.
-
Les frais d’expédition initiaux, les droits de douane et/ou les taxes ne sont pas remboursables.
Pour toute question, veuillez nous écrire à :
info@solsparis.com
RETOURS
Nous espérons que vous aimerez votre pièce Sols Paris. Chaque pièce est fabriquée artisanalement avec soin ; de légères variations de forme, d’émail ou de teinte font partie de son caractère unique.
Toutefois, si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
CONDITIONS DE RETOUR
-
Les articles retournés doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
-
Veuillez vous assurer que les articles fragiles nous parviennent intacts. Les articles retournés ébréchés, fissurés ou cassés ne pourront pas être remboursés.
-
Les frais de retour en cas de remboursement sont à la charge de l’acheteur. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de fournir d’étiquette de retour prépayée.
-
Nous vous recommandons de choisir un service d’expédition avec suivi et assurance.
sols Paris se réserve le droit de refuser tout retour effectué sans demande préalable.
Le moyen le plus simple de demander un retour est de passer par votre compte client. Pour cela :
-
Connectez-vous à votre compte ou créez un compte en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre commande. Vous pouvez accéder à votre compte ici.
-
Accédez à Commandes, sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner, puis cliquez sur Retourner des articles.
-
Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner et envoyez votre demande de retour.
-
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés.
ARTICLES ENDOMMAGÉS OU CASSÉS
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à info@solsparis.com, en joignant :
-
Des photos de l’article endommagé
-
Des photos de l’emballage extérieur et de l’étiquette d’expédition
Dans la plupart des cas, il ne sera pas nécessaire de retourner l’article endommagé. Une fois les dommages vérifiés, un remboursement intégral sera effectué sur votre moyen de paiement initial.
ÉCHANGES
Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez commander une autre pièce, veuillez passer une nouvelle commande une fois votre remboursement effectué.
INFORMATIONS IMPORTANTES
-
Nous n’acceptons pas les retours non autorisés ou effectués hors délai.
-
Les articles sur mesure ou personnalisés, s’ils sont proposés à l’avenir, ne pourront pas être retournés.
-
Les frais d’expédition initiaux, les droits de douane et/ou les taxes ne sont pas remboursables.
Pour toute question, veuillez nous écrire à :
info@solsparis.com
RETOURS
Nous espérons que vous aimerez votre pièce Sols Paris. Chaque pièce est fabriquée artisanalement avec soin ; de légères variations de forme, d’émail ou de teinte font partie de son caractère unique.
Toutefois, si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
CONDITIONS DE RETOUR
-
Les articles retournés doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
-
Veuillez vous assurer que les articles fragiles nous parviennent intacts. Les articles retournés ébréchés, fissurés ou cassés ne pourront pas être remboursés.
-
Les frais de retour en cas de remboursement sont à la charge de l’acheteur. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de fournir d’étiquette de retour prépayée.
-
Nous vous recommandons de choisir un service d’expédition avec suivi et assurance.
sols Paris se réserve le droit de refuser tout retour effectué sans demande préalable.
Le moyen le plus simple de demander un retour est de passer par votre compte client. Pour cela :
-
Connectez-vous à votre compte ou créez un compte en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre commande. Vous pouvez accéder à votre compte ici.
-
Accédez à Commandes, sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner, puis cliquez sur Retourner des articles.
-
Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner et envoyez votre demande de retour.
-
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés.
ARTICLES ENDOMMAGÉS OU CASSÉS
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à info@solsparis.com, en joignant :
-
Des photos de l’article endommagé
-
Des photos de l’emballage extérieur et de l’étiquette d’expédition
Dans la plupart des cas, il ne sera pas nécessaire de retourner l’article endommagé. Une fois les dommages vérifiés, un remboursement intégral sera effectué sur votre moyen de paiement initial.
ÉCHANGES
Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez commander une autre pièce, veuillez passer une nouvelle commande une fois votre remboursement effectué.
INFORMATIONS IMPORTANTES
-
Nous n’acceptons pas les retours non autorisés ou effectués hors délai.
-
Les articles sur mesure ou personnalisés, s’ils sont proposés à l’avenir, ne pourront pas être retournés.
-
Les frais d’expédition initiaux, les droits de douane et/ou les taxes ne sont pas remboursables.
Pour toute question, veuillez nous écrire à :
info@solsparis.com
RETOURS
Nous espérons que vous aimerez votre pièce Sols Paris. Chaque pièce est fabriquée artisanalement avec soin ; de légères variations de forme, d’émail ou de teinte font partie de son caractère unique.
Toutefois, si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
CONDITIONS DE RETOUR
-
Les articles retournés doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
-
Veuillez vous assurer que les articles fragiles nous parviennent intacts. Les articles retournés ébréchés, fissurés ou cassés ne pourront pas être remboursés.
-
Les frais de retour en cas de remboursement sont à la charge de l’acheteur. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de fournir d’étiquette de retour prépayée.
-
Nous vous recommandons de choisir un service d’expédition avec suivi et assurance.
sols Paris se réserve le droit de refuser tout retour effectué sans demande préalable.
Le moyen le plus simple de demander un retour est de passer par votre compte client. Pour cela :
-
Connectez-vous à votre compte ou créez un compte en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre commande. Vous pouvez accéder à votre compte ici.
-
Accédez à Commandes, sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner, puis cliquez sur Retourner des articles.
-
Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner et envoyez votre demande de retour.
-
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés.
ARTICLES ENDOMMAGÉS OU CASSÉS
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à info@solsparis.com, en joignant :
-
Des photos de l’article endommagé
-
Des photos de l’emballage extérieur et de l’étiquette d’expédition
Dans la plupart des cas, il ne sera pas nécessaire de retourner l’article endommagé. Une fois les dommages vérifiés, un remboursement intégral sera effectué sur votre moyen de paiement initial.
ÉCHANGES
Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez commander une autre pièce, veuillez passer une nouvelle commande une fois votre remboursement effectué.
INFORMATIONS IMPORTANTES
-
Nous n’acceptons pas les retours non autorisés ou effectués hors délai.
-
Les articles sur mesure ou personnalisés, s’ils sont proposés à l’avenir, ne pourront pas être retournés.
-
Les frais d’expédition initiaux, les droits de douane et/ou les taxes ne sont pas remboursables.
Pour toute question, veuillez nous écrire à :
info@solsparis.com
RETOURS
Nous espérons que vous aimerez votre pièce Sols Paris. Chaque pièce est fabriquée artisanalement avec soin ; de légères variations de forme, d’émail ou de teinte font partie de son caractère unique.
Toutefois, si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
CONDITIONS DE RETOUR
-
Les articles retournés doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
-
Veuillez vous assurer que les articles fragiles nous parviennent intacts. Les articles retournés ébréchés, fissurés ou cassés ne pourront pas être remboursés.
-
Les frais de retour en cas de remboursement sont à la charge de l’acheteur. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de fournir d’étiquette de retour prépayée.
-
Nous vous recommandons de choisir un service d’expédition avec suivi et assurance.
sols Paris se réserve le droit de refuser tout retour effectué sans demande préalable.
Le moyen le plus simple de demander un retour est de passer par votre compte client. Pour cela :
-
Connectez-vous à votre compte ou créez un compte en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre commande. Vous pouvez accéder à votre compte ici.
-
Accédez à Commandes, sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner, puis cliquez sur Retourner des articles.
-
Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner et envoyez votre demande de retour.
-
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés.
ARTICLES ENDOMMAGÉS OU CASSÉS
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à info@solsparis.com, en joignant :
-
Des photos de l’article endommagé
-
Des photos de l’emballage extérieur et de l’étiquette d’expédition
Dans la plupart des cas, il ne sera pas nécessaire de retourner l’article endommagé. Une fois les dommages vérifiés, un remboursement intégral sera effectué sur votre moyen de paiement initial.
ÉCHANGES
Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez commander une autre pièce, veuillez passer une nouvelle commande une fois votre remboursement effectué.
INFORMATIONS IMPORTANTES
-
Nous n’acceptons pas les retours non autorisés ou effectués hors délai.
-
Les articles sur mesure ou personnalisés, s’ils sont proposés à l’avenir, ne pourront pas être retournés.
-
Les frais d’expédition initiaux, les droits de douane et/ou les taxes ne sont pas remboursables.
Pour toute question, veuillez nous écrire à :
info@solsparis.com
RETOURS
Nous espérons que vous aimerez votre pièce Sols Paris. Chaque pièce est fabriquée artisanalement avec soin ; de légères variations de forme, d’émail ou de teinte font partie de son caractère unique.
Toutefois, si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
CONDITIONS DE RETOUR
-
Les articles retournés doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
-
Veuillez vous assurer que les articles fragiles nous parviennent intacts. Les articles retournés ébréchés, fissurés ou cassés ne pourront pas être remboursés.
-
Les frais de retour en cas de remboursement sont à la charge de l’acheteur. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de fournir d’étiquette de retour prépayée.
-
Nous vous recommandons de choisir un service d’expédition avec suivi et assurance.
sols Paris se réserve le droit de refuser tout retour effectué sans demande préalable.
Le moyen le plus simple de demander un retour est de passer par votre compte client. Pour cela :
-
Connectez-vous à votre compte ou créez un compte en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre commande. Vous pouvez accéder à votre compte ici.
-
Accédez à Commandes, sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner, puis cliquez sur Retourner des articles.
-
Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner et envoyez votre demande de retour.
-
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés.
ARTICLES ENDOMMAGÉS OU CASSÉS
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à info@solsparis.com, en joignant :
-
Des photos de l’article endommagé
-
Des photos de l’emballage extérieur et de l’étiquette d’expédition
Dans la plupart des cas, il ne sera pas nécessaire de retourner l’article endommagé. Une fois les dommages vérifiés, un remboursement intégral sera effectué sur votre moyen de paiement initial.
ÉCHANGES
Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez commander une autre pièce, veuillez passer une nouvelle commande une fois votre remboursement effectué.
INFORMATIONS IMPORTANTES
-
Nous n’acceptons pas les retours non autorisés ou effectués hors délai.
-
Les articles sur mesure ou personnalisés, s’ils sont proposés à l’avenir, ne pourront pas être retournés.
-
Les frais d’expédition initiaux, les droits de douane et/ou les taxes ne sont pas remboursables.
Pour toute question, veuillez nous écrire à :
info@solsparis.com