EXPÉDITION 

ZONES DE LIVRAISON & FRAIS

Nous expédions actuellement les commandes en France, dans l'Union européenne et à l'international. Tous les colis sont expédiés depuis la France via des transporteurs de confiance tels que Colissimo, La Poste ou DHL, selon la destination.

Les frais de livraison exacts sont affichés lors du passage en caisse, avant la confirmation du paiement.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables en cas de retour.

TRAITEMENT & DÉLAI DE LIVRAISON

Les commandes sont traitées et préparées pour l’expédition sous 48 heures (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande préparée, vous recevrez une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.

Délais de livraison estimés :

• France : 2 à 5 jours ouvrables

• Union européenne : 4 à 8 jours ouvrables

• Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrables (selon la douane et la destination)

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence ou en raison des procédures douanières hors UE.

ADRESSE & COORDONNÉES

Veuillez vous assurer que toutes les informations d'expédition, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail, sont exactes lors de la passation de votre commande.

sols Paris ne peut pas modifier les détails de livraison après confirmation de la commande et n'est pas responsable des retards ou des livraisons échouées résultant d'informations incorrectes ou incomplètes.

Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales ou aux adresses poste restante.

EMBALLAGE & ARTICLES FRAGILES

Toutes les céramiques sols Paris sont soigneusement emballées pour garantir leur arrivée en toute sécurité. Chaque commande est vérifiée deux fois avant l'expédition. Dans le cas peu probable où votre colis arriverait endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos de l'article et de son emballage, afin que nous puissions vous assister rapidement.

COMMANDES INTERNATIONALES & DOUANES

Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des droits locaux et des taxes d'importation peuvent s'appliquer.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou de l'expédition.

sols Paris n'est pas responsable des retards causés par le dédouanement.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant la livraison ou l'expédition, veuillez nous contacter à
📩 info@solsparis.com