EXPÉDITION

ZONES ET FRAIS DE LIVRAISON

Nous expédions actuellement les commandes en France, dans toute l'Union européenne et à l'international.
Tous les colis sont expédiés de France par des transporteurs de confiance tels que Colissimo, La Poste ou DHL, selon la destination.

Les frais de livraison exacts sont affichés lors du passage à la caisse avant la confirmation du paiement.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables en cas de retour.

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables après confirmation.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Délais de livraison estimés :

• France : 2 à 5 jours ouvrables

• Union européenne : 4 à 8 jours ouvrables

• Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrables (selon les formalités douanières et la destination)

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence ou en raison des procédures douanières hors de l'UE.

ADRESSE ET COORDONNÉES

Veuillez vous assurer que toutes les informations d'expédition, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique, sont exactes lors de votre commande.

SOLS Paris ne peut pas modifier les détails de livraison après la confirmation d'une commande et n'est pas responsable des retards ou des échecs de livraison résultant d'informations incorrectes ou incomplètes.

Nous ne pouvons pas effectuer de livraison aux boîtes postales ni aux adresses de poste restante.

EMBALLAGE ET MARCHANDISES FRAGILES

Toutes les céramiques SOLS Paris sont soigneusement emballées et conditionnées afin de garantir leur livraison en toute sécurité.
Chaque commande est vérifiée deux fois avant expédition. Dans le cas peu probable où votre colis arriverait endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en nous fournissant des photos de l'article et de son emballage, afin que nous puissions vous aider rapidement.

COMMANDES INTERNATIONALES ET DOUANES

Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des droits de douane et des taxes d'importation locales peuvent s'appliquer.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.
SOLS Paris n'est pas responsable des retards causés par le dédouanement.

CONTACT

Si vous avez des questions concernant la livraison ou l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📩 info@solsparis.com